Déclaration sur le respect de la vie privée

Dernière mise à jour le 12 septembre 2016

Cfait Canada inc. (« Cfait Canada » ou « nous ») accorde une grande importance à votre vie privée. Puisque nous recueillons certains renseignements sur vous lorsque vous utilisez le site Internet situé à l’URL www.cfait.ca ou www.cfait.com ou à toute autre adresse pouvant lui être ajoutée ou substituée (le « Site »), l’application mobile (l’ « Application ») et la plateforme en ligne accessible à partir du Site ou de l’Application (la « Plateforme ») (l’Application, la Plateforme et le Site sont collectivement désignés les « Services »), nous tenons à vous informer des renseignements que nous recueillons, des méthodes que nous utilisons pour les recueillir, de l’utilisation qui en est faite et des moyens dont vous disposez pour contrôler ces renseignements. En utilisant les Services, vous acceptez et consentez à ce que la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels soient régies par la présente Déclaration sur le respect de la vie privée (la « Déclaration »). Si vous n’y consentez pas ou n’êtes pas d’accord avec la présente Déclaration, veuillez cesser l’utilisation des Services.

1.   Définitions

À moins que le contexte ne s’y prête pas, les expressions débutant par une lettre majuscule (tels que les termes « Client », « Faiseur », « Demande », et «Tâche », etc.) qui ne sont pas définies dans cette Déclaration ont la signification qui leur est donnée dans les Modalités de service.

2.   Collecte des données

Nous recueillons deux types de renseignements sur vous : (i) les renseignements que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous créez ou modifiez votre compte, lorsque vous faites une Demande ou lorsque vous communiquez avec nous et (ii) les renseignements qui concernent votre utilisation des Services.

Renseignements que vous nous fournissez

Dans le cas d’un Client ces renseignements peuvent inclure, mais sans s’y limiter : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre photo de profil, votre méthode de paiement et toute autre information que vous avez choisi de nous communiquer. Si vous vous connectez avec un compte de réseau social, nous obtiendrons les renseignements que vous avez divulgués sur le réseau social, dans les limites permises par les paramètres que vous aurez définis sur le réseau social, notamment votre nom, votre courriel et votre liste d’amis, de contacts ou d’abonnés, selon le cas.

Dans le cas d’un Faiseur ces données peuvent également inclure, mais sans s’y limiter, les services que vous offrez, votre numéro d’assurance social, votre numéro de compte bancaire, votre numéro de TPS, votre numéro de TVQ, votre numéro de licence d’entrepreneur et tout autre renseignement que vous avez choisi de nous communiquer.

Renseignements que nous collectons lorsque vous utilisez les Services

Lorsque vous utilisez les Services, nous collectons des données du serveur qui peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, la date et l’heure de la demande d’affichage d’une page, le site Internet sur lequel vous naviguiez avant d’arriver sur le Site, les pages consultées, le type de navigateur et d’autres paramètres de l’URL.

Lorsque vous utilisez la Plateforme, nous collectons des informations relatives aux transactions, notamment, mais sans s’y limiter, le type de service demandé, le contenu de la Demande, la date et l’heure de la Tâche, le montant de la Facture et toute autre information lié à l’utilisation de la Plateforme.

3.   Témoins et reciblage

Les Services utilisent à la fois des témoins (cookies) temporaires, qui disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur, et des cookies permanents, qui demeurent dans votre ordinateur jusqu’à leur suppression manuelle.

Lorsque vous utilisez les Services, des fournisseurs tiers, notamment Google, Facebook et Twitter utilisent des témoins afin de diffuser des publicités sur des sites tiers, tels que des moteurs de recherche et des réseaux sociaux, en fonction de vos visites antérieures.

Nous suivons vos activités si vous cliquez sur l’une des publicités concernant Cfait sur, et nous pouvons utiliser des outils d'analyse pour suivre ce que vous faites en réponse à ces publicités.

4.   Utilisation des renseignements recueillis

En tant que client

Lorsque vous soumettez une Demande à un Faiseur particulier, nous partageons certains renseignements personnels, notamment votre prénom, la première lettre de votre nom, votre photo ou image de profil, votre note globale, votre code postal et les détails de votre Demande, avec ce Faiseur. Si ce Faiseur refuse votre Demande, ne répond pas dans les délais requis ou abandonne votre Tâche après l’avoir acceptée, ces renseignements seront partagés avec l’ensemble des Faiseurs correspondant à vos critères de recherche.

Lorsque vous utilisez la fonction « Recherche express », nous partageons certains renseignements personnels, notamment votre prénom, la première lettre de votre nom, votre photo ou image de profil, votre note globale, votre code postal et les détails de votre Demande, avec l’ensemble des Faiseurs correspondant à vos critères de recherche.

Lorsqu’un Faiseur accepte votre Demande, nous partageons avec lui votre adresse postale ainsi que votre numéro de téléphone.

Lorsque vous évaluez un Faiseur, nous partageons avec les Utilisateurs certains renseignements personnels, tels que votre prénom, la première lettre de votre nom, votre photo ou image de profil, le service acheté, la date de l’évaluation ainsi que le contenu de l’évaluation. Nous pouvons également utiliser l’évaluation des fins de commercialisation des services. Pour plus d’information, veuillez vous référer à nos Modalités de service.

En tant que Faiseur

Lorsque vous publiez une Annonce, nous partageons avec les Utilisateurs certains renseignements personnels, notamment votre prénom, la première lettre de votre nom, votre photo ou image de profil, votre note globale, le service fourni ainsi que votre taux horaire.

Lorsque vous acceptez une demande, nous partageons avec le Client votre numéro de téléphone.

En tant que Client et en tant que Faiseur

Nous utilisons des renseignements permettant de vous identifier afin de faciliter et d’optimiser votre utilisation des Services et de leurs fonctionnalités, y compris dans le but de satisfaire aux Demandes , d’offrir un service à la clientèle ou de faciliter autrement l’utilisation des Services. Nous pouvons également suivre votre comportement sur les Services pour améliorer l’apparence et les fonctionnalités des Services et pour commercialiser et promouvoir les Services sur des sites de tiers.

Il est possible que nous utilisions vos renseignements personnels afin de vous présenter des annonces ciblées, notamment en fonction de votre région, de votre sexe, de vos champs d'intérêt, de vos buts ou de vos habitudes.

Nous pouvons permettre à certains tiers d’assurer un suivi de l’utilisation des Services, pour héberger les Services, pour assurer le fonctionnement de diverses fonctionnalités offertes sur les Services, pour envoyer des courriels, pour analyser des données, pour fournir des résultats de recherche et des liens et pour nous aider à satisfaire vos demandes de service.

De plus, nous pouvons partager des renseignements permettant l’identification d’une personne et d’autres renseignements avec notre société mère, nos filiales, nos divisions et nos sociétés affiliées.

Nous pouvons transférer des renseignements permettant l’identification d’une personne à titre d’élément d’actif dans le cadre d’une fusion ou d’une vente projetée ou effective (y compris tout transfert effectué dans le cadre de procédures en matière de faillite ou d’insolvabilité) visant la totalité ou une partie de notre entreprise ou à l’occasion d’une réorganisation d’entreprise, d’une vente d’actions ou d’une autre forme de changement de contrôle.

Nous pouvons divulguer des renseignements permettent l’identification d’une personne dans des cas spéciaux où nous avons des motifs de croire que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour permettre d’identifier, de contacter ou de poursuivre en justice une personne qui contreviendrait à nos Modalités de service ou pourrait s’attaquer ou nuire à nos droits, à nos biens, à nos utilisateurs ou à quiconque pourrait être lésé par de telles activités.

Vous recevrez un avis lorsque des renseignements permettant de vous identifier sont susceptibles d’être fournis à un tiers pour des raisons autres que celles prévues dans la Déclaration et vous aurez l’occasion de nous demander de ne pas partager ces renseignements.

Nous utilisons des données agrégées anonymes pour améliorer la conception des Services ainsi qu’à fins commerciales et administratives. Nous pouvons aussi utiliser, ou partager avec des tiers, à quelque fin que ce soit, ces données agrégées anonymes, notamment à des fins de statistiques sur l’industrie.

5.   Services d’analyse et de publicité fournis par des tiers

Nous pouvons autoriser des tiers à nous fournir des mesures d’audience et des services d’analyse; à diffuser des messages publicitaires pour notre compte sur internet; à suivre et faire des rapports sur la performance de ces publicités. Ces entités peuvent utiliser des témoins, des balises internet, des SDK et des technologies destinées à identifier votre téléphone mobile lorsque vous utilisez nos Services, ainsi que d’autres sites et services en ligne.

6.   Informations relatives à votre compte

Vous pouvez corriger à tout moment les informations relatives à votre compte en vous connectant sur votre compte en ligne. Si vous souhaitez annuler votre compte, veuillez nous envoyer un courriel à salut@cfait.ca. Veuillez noter que dans certains cas nous pouvons conserver certaines informations vous concernant parce que la loi nous l’impose, ou à des fins commerciales légitimes dans la limite prévue par la loi. Par exemple, si votre compte fait apparaître un solde créditeur ou débiteur, ou si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé nos Modalités de services, nous pouvons chercher à régler le problème avant d’effacer les données vous concernant.

7.   Droit d’accès

Cfait Canada se conforme aux demandes individuelles concernant l’accès aux, la correction et/ou la suppression des données à caractère personnel qu’elle conserve conformément à la législation applicable.

8.   Modifications de la Déclaration

Nous pouvons modifier de temps à autre la présente Déclaration. Si nous modifions de manière significative la façon dont nous traitons vos données personnelles, ou la présente Déclaration, nous vous en informerons sur le Site ou par tout autre moyen, tel un courriel. Le fait que vous continuiez à utiliser les Services après cet avis vaudra acceptation de votre part des changements concernés. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Déclaration pour prendre connaissance des dernières informations concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

9.   Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration, veuillez prendre contact avec nous à

  • Cfait Canada inc.
  • 1001, rue Lenoir, Bureau 111
  • Montréal (Québec) H4C 2Z6
  • Canada